Delivery Policy

EL TIEMPO DE ENTREGA

La entrega se realizará según la opción de pago seleccionada en el momento de la compra, y dependerá de la confirmación del pago por parte de la entidad responsable del método de pago. El tiempo de entrega varía dependiendo de varios factores.

Contamos con un plazo de hasta 02 (dos) días hábiles para procesar y enviar el paquete, luego del envío comienza a contar el plazo de entrega.

PROCEDIMIENTO DE ENTREGA

Si nuestro repartidor no encuentra a nadie en el lugar indicado, realizará hasta tres intentos.

Confirmar las medidas con el embalaje del producto adquirido, si es compatible con las medidas de la dirección de entrega, por ejemplo puertas de paso, portones, ascensores, escaleras y muebles a medida.

Si la entrega no se produce y no es posible localizar la dirección indicada, nos pondremos en contacto con usted vía correo electrónico y teléfono para confirmar la dirección.

SITUACIONES QUE PUEDEN CAMBIAR EL TIEMPO DE ENTREGA

Inconsistencia en los datos proporcionados en el registro.

Dificultades para confirmar el registro para liberar el pedido.

Ausencia del responsable de recibir el producto en el lugar de entrega.

Negativa a recibir la mercancía por parte de terceros.

Factores naturales como lluvia, accidentes, entre otros.

Nuestros transportistas reportan cualquier anomalía con la calidad del embalaje o producto.